Los reportes se pueden realizar a través de los siguientes canales:
Para reportes virtuales, los usuarios pueden enviar un mensaje al WhatsApp 3174741611, llamar al 6082772348 ext. 110 y 111, o escribir al correo correspondencia@infibague.gov.co.
De forma presencial, los interesados pueden acudir a las oficinas ubicadas en la calle 60 con carrera Quinta, edificio CAMI Norte, barrio La Floresta, en horarios de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 a 5:00 p.m., o los viernes en jornada continua de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Para completar el reporte, se requiere proporcionar el nombre completo, número de cédula, dirección de residencia, contacto telefónico y el número del poste afectado, que se encuentra en la parte superior del mismo.
La empresa encargada del alumbrado, Infibagué, ha reiterado que estos canales son gratuitos y no necesitan de intermediarios, invitando a la ciudadanía a utilizarlos para asegurar un registro efectivo de las fallas.
