Las constantes quejas de los ciudadanos sobre la mala atención en algunas farmacias de Ibagué motivaron a la Secretaría de Salud Municipal a realizar visitas de inspección y vigilancia este lunes 10 de marzo. Los resultados fueron contundentes: desorganización en la entrega de medicamentos, tiempos de espera excesivos, falta de información clara para los usuarios y ausencia de filas prioritarias para adultos mayores y personas con discapacidad.
Según el informe de la Alcaldía, muchas personas deben soportar largas filas expuestas a las inclemencias del clima sin recibir una orientación adecuada sobre la disponibilidad de sus tratamientos. Además, algunos pacientes denunciaron que, a pesar de presentar su fórmula médica, no les entregaron la cantidad completa de medicamentos prescritos, poniendo en riesgo su salud.
Más controles para garantizar una mejor atención
Frente a esta situación, la secretaria de Salud Municipal, Liliana Ospina, aseguró que se intensificarán los operativos sorpresa y que los hallazgos serán reportados a los entes de control correspondientes.
“No vamos a permitir que se sigan vulnerando los derechos de los usuarios. Bajo nuestras competencias, continuaremos con estas inspecciones y exigiremos a las autoridades competentes que tomen medidas para corregir estas fallas”, afirmó la funcionaria.
La Administración Municipal ha reforzado la vigilancia en la prestación de servicios de salud, con controles a EPS, IPS y ahora farmacias, con el objetivo de garantizar una atención digna y eficiente para los ciudadanos.
