
Celsia, empresa líder en servicios de energía, informó sobre la detección de una página web fraudulenta que suplanta su plataforma oficial de pagos en línea. La dirección oficial de la compañía es www.celsia.com, y los clientes pueden acceder al botón PSE desde allí o dirigirse a la Zona Clientes para gestionar sus facturas.
Sin embargo, se identificó un sitio falso, https://pagatucelsia.space, que busca defraudar a los usuarios al simular la página de la empresa. Ante esta situación, Celsia decidió suspender temporalmente la opción de pago en su sitio web oficial y recomendó a sus clientes utilizar los canales alternativos disponibles para evitar ser víctimas de estafas.
En el Tolima, las opciones seguras incluyen puntos físicos como el Banco de Bogotá, corresponsales bancarios de Davivienda, Efecty, Gana Gana, y puntos de recaudo de Celsia. También pueden optar por medios electrónicos como ATH, Redebán, y débito automático en Colpatria.
En otras regiones como el Valle del Cauca y Cetsa, los clientes tienen a disposición puntos de recaudo autorizados y corresponsales bancarios, además de plataformas reconocidas como Nequi y Wompi.
Celsia reiteró que informará por sus canales oficiales cuando el servicio de pago en línea se restablezca. Para dudas o asesoría, los usuarios pueden comunicarse con la línea de atención 01 8000 112 115.
Recomendaciones para los clientes:
- Verificar siempre que la dirección del sitio web sea www.celsia.com.
- No ingresar datos personales ni financieros en enlaces sospechosos.
- Utilizar los canales autorizados mientras se normaliza la situación.