Durante la más reciente visita de inspección, se detectaron retrasos en la valoración por parte de especialistas y fallas en el aseo de algunas áreas. Estas acciones hacen parte de una estrategia de control para evaluar la calidad del servicio y exigir a las entidades prestadoras el cumplimiento de los estándares de atención.
“Estas visitas son una respuesta directa a las quejas de la ciudadanía. Estamos actuando para garantizar que los usuarios reciban una atención digna, oportuna y de calidad”, explicó Martha Liliana Ospina, secretaria de Salud de Ibagué.
Además de la inspección física, se realizó una auditoría administrativa, y se construyó un plan de mejoramiento que será exigido a la IPS para corregir las fallas identificadas.
Las autoridades locales recordaron que la comunidad puede contribuir informando sobre centros médicos o farmacias donde se presenten deficiencias, para priorizar las visitas. La Secretaría y la Personería continuarán con esta labor de vigilancia en diferentes puntos de la ciudad.
