Familiares de una paciente identificada como Mercedes Cardoso denunciaron presuntas demoras en la autorización de un examen especializado que permitiría determinar la gravedad de un problema cardíaco que actualmente afecta su estado de salud.
Según relataron, la mujer completa cerca de 15 días en trámites médicos y remisiones entre diferentes entidades de salud, mientras espera la realización de una prueba diagnóstica conocida como “percusión miocárdica”, requerida por los especialistas para definir el tratamiento a seguir.
“Llevamos más de ocho días solicitando que por favor le aprueben ese examen para que los médicos puedan establecer cuál es el problema y no ha sido posible”, aseguró uno de sus familiares.
De acuerdo con la denuncia, la paciente fue remitida a la clínica Avicenne y posteriormente el examen debía practicarse en una entidad llamada Clinaltec. Sin embargo, afirman que hasta el momento no han obtenido una respuesta clara sobre la autorización del procedimiento.
“La Nueva EPS dice que es Clinaltec la que no ha querido aceptar y Clinaltec dice que es la Nueva EPS la que no les ha autorizado. Se están pasando la pelota del uno al otro, pero ninguno resuelve”, manifestó el familiar.
La familia expresó preocupación por el estado de salud de Mercedes Cardoso, asegurando que se trata de una situación delicada debido al riesgo cardíaco que presenta actualmente.
“Es una persona que está enferma, con un problema cardíaco y está en riesgo su vida”, señalaron.
Finalmente, hicieron un llamado a las entidades responsables para agilizar el proceso y garantizar una atención oportuna. “Ella tiene servicio con Nueva EPS, pero no entendemos por qué tanta demora en estos procesos”, concluyeron.
