Durante la actividad, los asistentes recibieron atención personalizada en temas como el sistema de acueducto y alcantarillado, procesos de facturación, cambio de medidores y solicitudes de mantenimiento. De esta manera, la empresa busca fortalecer la atención humana y brindar soluciones en tiempo real a las comunidades.
Los habitantes destacaron la cercanía y el enfoque social de la jornada. Andrés Henao, residente del sector, señaló: “Es una iniciativa muy buena para las personas que no manejan canales digitales, se les facilita la tarea de hacer una solicitud o petición que requieran en acueducto y alcantarillado”.
Desde la Administración Municipal se invitó a la ciudadanía a acercarse a los Centros de Atención Personalizada (CAP) del IBAL, ubicados en la carrera Quinta #41-16, local 202 del edificio F25, y en el CAMI Norte del barrio La Floresta, para conocer más sobre los servicios y programas que ofrece la entidad.
