La alcaldesa de Ibagué, Johana Aranda, lideró una mesa de diálogo con representantes del gremio de taxistas, con el propósito de escuchar sus principales inquietudes, revisar los compromisos que ya se habían establecido y definir nuevas acciones frente a las dificultades que actualmente enfrenta este sector.
Durante el encuentro también se abordó la problemática del transporte informal y su impacto tanto en los conductores de servicio público como en los usuarios. La Administración Municipal y el gremio amarillo coincidieron en la necesidad de trabajar de manera articulada para fortalecer el transporte público individual y brindar mayores garantías a quienes utilizan este servicio.
Entre los nuevos compromisos se planteó la implementación de un código QR que permita a los usuarios evaluar la calidad de la prestación del servicio, herramienta que busca identificar oportunidades de mejora y promover una atención más adecuada por parte de los conductores.
Asimismo, se acordaron jornadas de capacitación para los taxistas, orientadas a fortalecer aspectos relacionados con la atención al usuario y contribuir a mejorar la percepción y la imagen del gremio ante los ibaguereños.
Otro de los puntos planteados durante la mesa de trabajo fue el fortalecimiento del cuerpo de agentes de tránsito y de las acciones de control, especialmente frente a las situaciones que afectan la movilidad y la prestación del servicio público en la ciudad.
La alcaldesa destacó la importancia de mantener un diálogo permanente con el gremio y avanzar de los compromisos a acciones concretas que permitan atender las principales problemáticas de los taxistas y de los usuarios.
