
Más de 60 familias del municipio de Roncesvalles se encuentran sin servicio de gas domiciliario tras la suspensión realizada por la empresa RedNova, que exige la certificación técnica de las instalaciones internas cada cinco años para garantizar la seguridad del servicio.
La medida ha generado inconformidad entre los habitantes, especialmente porque muchas familias no fueron informadas adecuadamente sobre los trámites requeridos. Además, aquellos afectados, en su mayoría pertenecientes a sectores vulnerables, enfrentan dificultades económicas para adquirir pipetas de gas como alternativa.
El alcalde de Roncesvalles, Eduardo Grajales, expresó su preocupación por el impacto de esta situación durante la temporada navideña: “Hacemos un llamado a RedNova para que considere la difícil situación económica de las familias afectadas y explore alternativas que permitan una solución más rápida”.
Según la empresa, las visitas técnicas pueden tardar hasta 15 días, tras ser solicitadas en la línea de atención.
Por su parte, algunos usuarios manifestaron su inconformidad, argumentando que, aunque están al día en el pago del servicio, no se encontraban en sus hogares cuando se realizaron las inspecciones, lo que también contribuyó a la suspensión del suministro.
Las familias esperan una respuesta oportuna que permita restablecer el servicio lo antes posible y mitigar el impacto de esta situación en su vida cotidiana.